قوانین و مقررات و ثبت شکایات

پشتیبانی سایت : 37740004– 025 داخلی 40

همه ی ما در دفتر نشر معارف سعی بر آن داریم تا فضایی را آماده کنیم که اقشار مختلف جامعه بتوانند به راحتی به مطالعه کتاب بپردازند پس با رعایت قوانین و مقررات و الزامات نشر معارف ما را در سرویس دهی بهتر یاری فرمایید.

دفتر نشر معارف تمام سعی خود را خواهد کرد تا یک خرید امن و لذت بخش را تجربه کنید و کتابی که به دست شما می‌رسد تمامی شرایط استاندارد را داشته باشد اما در پاره‌ای از موارد کتاب ارسالی ممکن است ایراداتی داشته باشد که از چشم ما هم پنهان مانده باشد.

۱)      در صورتی که آسیب‏‌، فیزیکی و مربوط به جلد و صحافی  کتاب و قابل رویت باشد از تحویل گرفتن بسته خودداری کنید. قبول بسته به‌معنی سالم تحویل گرفتن کتاب است. این مرسوله توسط پست به ما برگشت داده خواهدشد. لطفاً ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی سایت اعلام کنید.

۲)      اگر خرابی کتاب مربوط به اشکالات چاپی و صحافی باشد، بدون توجه به زمان خرید، مرجوع، اصلاح و یا تعویض خواهد شد.

لطفاً جهت مرجوع کتاب ناقص با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و به هیچ عنوان بدون هماهنگی ارسال نکنید.

هزینه ارسال کتاب، مرجوعی و ارسال مجدد به‌عهده انتشارات است.

3)      زمان‌بندی ارسال مرسولات برای سرویس پیشتاز 3 تا 5 روز و برای سرویس سفارشی 7 تا 10 روز بوده، که مستلزم درج آدرس دقیق پستی به همراه کد پستی می‌باشد.

تلفن تماس: 37040 – 025 داخلی 40

دفتر نشر معارف منتظر دریافت نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما همراهان عزیز است .

از روش های زیر با ما در ارتباط باشید.

شماره تماس (ساعات اداری 8 – 15) : 37740004-025

پست الکترونیک :‌ info@nashremaaref.ir

آدرس : قم،خیابان شهداء کوچه 32 شماره 3 دفتر نشر معارف

رفتن به بالای صفحه

کلیه حقوق مادی و معنوی سایت متعلق به دفتر نشر معارف می باشد.

× پشتیبانی